Conditions générales de vente

Conformément aux dispositions de l'article L 221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande (T-shirts, Sweats) pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

1. Modalités de retour : Le client doit informer STUDIO TWOPENS de sa décision par e-mail à twopens.shoes@gmail.com ou via notre formulaire de contact avant l'expiration du délai de 14 jours.

2. État des articles : Pour être acceptés, les articles retournés doivent être dans leur état d'origine :

• Non portés (sauf pour l'essayage rapide).

• Non lavés.

• Avec toutes les étiquettes d'origine intactes.

• Sans traces de maquillage, de parfum ou de poils d'animaux. Tout article endommagé ou sali par le client ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

3. Frais de retour : Les frais de port pour le retour du colis sont à la charge de l'acheteur.

4. Remboursement : Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification de l'état des articles par nos soins.