Politique d’expédition

Politique d'Expédition - STUDIO TWOPENS

1. Modes de livraison Nous avons choisi de travailler exclusivement avec Mondial Relay pour la livraison de vos T-shirts et sweats. Ce mode de transport vous permet de récupérer votre colis dans le Point Relais® de votre choix, aux horaires qui vous conviennent.

2. Zones de livraison Nous livrons actuellement en :

• France Métropolitaine

3. Délais de préparation (Traitement) Toute commande passée sur notre boutique est préparée et expédiée sous 24 heures. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

4. Délais de livraison Une fois votre colis remis à Mondial Relay, le délai moyen de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés. Note : Ces délais sont donnés à titre indicatif par le transporteur et Studio Twopens ne peut être tenu responsable d'un éventuel retard propre à Mondial Relay.

5. Tarifs de livraison

• Livraison en Point Relais : 4 euros

6. Suivi de la commande Dès que votre colis est déposé au point de départ, vous recevrez un e-mail automatique contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de vos articles directement sur le site de Mondial Relay.

7. Récupération du colis Vous disposez d'un délai de 7 à 14 jours (selon les règles en vigueur chez Mondial Relay) pour récupérer votre colis. Passé ce délai, le colis nous sera retourné. Attention : En cas de retour pour colis non récupéré, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Problèmes de livraison Si votre colis apparaît comme "Livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, ou s'il arrive endommagé, merci de nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : twopens.shoes@gmail.com